تواصل معنا
نسعد بتواصلكم ونرحب بملاحظاتكم
كيف يمكننا مساعدتك؟
نحن في Ainasr نقدّر تواصلكم معنا. سواء كان لديك استفسار، اقتراح لتحسين الخدمة، أو ملاحظة على إحدى الأدوات - نحن هنا للاستماع والمساعدة.
طرق التواصل
البريد الإلكتروني
أفضل طريقة للتواصل معنا هي عبر البريد الإلكتروني:
- الاستفسارات العامة: [email protected]
- الدعم الفني: [email protected]
وقت الاستجابة
نسعى للرد على جميع الرسائل خلال 24-48 ساعة عمل. قد يستغرق الرد وقتاً أطول خلال العطلات الرسمية.
نوع الاستفسار
للحصول على أسرع استجابة، يرجى تحديد نوع استفسارك في عنوان الرسالة:
الدعم الفني
إذا واجهت مشكلة في استخدام إحدى الأدوات، يرجى تزويدنا بـ:
- اسم الأداة التي تواجه مشكلة فيها
- وصف المشكلة بالتفصيل
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- لقطة شاشة إن أمكن
اقتراحات التطوير
نرحب باقتراحاتكم لـ:
- أدوات جديدة ترغبون في إضافتها
- تحسينات على الأدوات الحالية
- تحسين تجربة المستخدم
الإبلاغ عن الأخطاء
إذا وجدت خطأً في الموقع أو إحدى الأدوات، يرجى إخبارنا بـ:
- الصفحة أو الأداة التي بها الخطأ
- الخطوات التي تؤدي لظهور الخطأ
- ما كنت تتوقع حدوثه
- ما حدث فعلياً
استفسارات الخصوصية
للاستفسارات المتعلقة ببياناتك الشخصية أو حقوقك بموجب سياسة الخصوصية، يرجى مراسلتنا مع كتابة "طلب خصوصية" في عنوان الرسالة.
الأسئلة الشائعة
قبل التواصل معنا، قد تجد إجابة سؤالك في الأسئلة الشائعة على الصفحة الرئيسية أو في الصفحات التالية:
- سياسة الخصوصية - للاستفسارات حول بياناتك
- شروط الاستخدام - للاستفسارات حول الاستخدام المسموح
- من نحن - لمعرفة المزيد عن الموقع
ملاحظات هامة
- نحن لا نقدم دعماً هاتفياً في الوقت الحالي
- جميع خدماتنا مجانية - لا نطلب أي معلومات دفع
- لن نطلب منك كلمة مرور أو معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني
- احذر من رسائل التصيد - تحقق دائماً من عنوان المرسل
شكراً لتواصلكم
نقدّر ثقتكم في Ainasr ونسعد بخدمتكم. ملاحظاتكم تساعدنا على تحسين خدماتنا باستمرار.
للتواصل السريع، راسلنا على: [email protected]